Tüm ürünlerimiz el yapımı (handmade atelier) olarak üretildiğinden, siparişinizin hazırlanması ve kargoya verilmesi sipariş onayından sonra 5 iş günü veya daha fazla sürebilmektedir. Ürünün yoğunluğa ve tasarım detayına göre bu süre uzayabilir.
Kargoya verildikten sonra anlaşmalı kargo firmasının teslim süresi ilave olarak geçerlidir.
Kargo ücreti alıcıya aittir ve kargo firması tarafından teslim sırasında veya sipariş sırasında ayrıca tahsil edilir.
Sipariş ve ödeme tamamlandıktan sonra teslimat adresiniz WhatsApp (0545 341 11 87) veya Instagram @puffybagg hesabımız üzerinden alınır.
Kargonun teslim edilememesi halinde (alıcıya ulaşılamaması, adreste bulunamama vb.) oluşacak ek kargo ve iade masrafları alıcıya aittir.
Ürünü teslim aldığınızda kargo paketini kurye yanında kontrol etmenizi öneririz. Pakette hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.